استانداردهای ایمنی کودکان
آخرین به‌روزرسانی: ۱۳ شهریور ۱۴۰۵ (۴ سپتامبر ۲۰۲۶)
۱. تعهد ما
عاشقم در برابر سوءاستفاده و بهره‌کشی جنسی از کودکان هیچ‌گونه تساهلی ندارد. عاشقم سرویسی صرفاً برای بزرگسالان است که به دنبال همسر می‌گردند. هر محتوا، رفتار یا حسابی که کودکی را جنسی‌سازی کند، به خطر بیندازد یا از او بهره‌کشی کند، بدون استثنا ممنوع است و بلافاصله با آن برخورد می‌کنیم. این استانداردها بر همهٔ بخش‌های سرویس — پروفایل‌ها، تصاویر، مدارک احراز هویت و گفت‌وگوها — هم در وب‌سایت و هم در اپلیکیشن اعمال می‌شود.
۲. فقط بزرگسالان — ۱۸ سال به بالا
عاشقم فقط برای افراد ۱۸ سال به بالا در دسترس است. هر عضو هنگام تکمیل پروفایل تاریخ تولد خود را وارد می‌کند، این شرط روی سرورهای ما اعمال می‌شود و نه فقط در اپلیکیشن، و حسابی که این شرط را برآورده نکند پذیرفته نمی‌شود. اگر بفهمیم حسابی متعلق به فردی زیر ۱۸ سال است، آن را تعلیق می‌کنیم و داده‌هایش را حذف می‌کنیم.
۳. محتوا و رفتار ممنوع
موارد زیر ممنوع است و به حذف فوری و دائمی منجر می‌شود:
• هر نوع محتوای سوءاستفادهٔ جنسی از کودکان
• هرگونه تصویرسازی جنسی از افراد زیر ۱۸ سال — واقعی، نقاشی‌شده یا تولیدشده
• اغواگری، درخواست رابطه، یا هر تلاشی برای تماس با کودک یا ترتیب دادن چنین تماسی
• اشتراک‌گذاری، درخواست یا پیوند دادن به چنین محتوایی
• ساختن حساب برای کودک، یا ادعای کودک بودن
• استفاده از عاشقم برای تبلیغ یا ترتیب دادن قاچاق یا بهره‌کشی از کودک
۴. بازبینی پیش از نمایش
هر عکس پیش از آنکه عضو دیگری بتواند آن را ببیند، توسط یک انسان بازبینی می‌شود؛ تا زمانی که عکسی تأیید نشده باشد در پروفایل نمایش داده نمی‌شود. متن پروفایل و پیام‌ها از پیش خوانده نمی‌شوند — این موارد از طریق گزارش پوشش داده می‌شوند و گزارشی که به کودکی مربوط باشد، فوری‌ترین نوع گزارشی است که دریافت می‌کنیم.
۵. چگونه گزارش کنی
هر پروفایل و هر گفت‌وگو یک دکمهٔ گزارش دارد. دلیل «نگرانی دربارهٔ ایمنی کودک» را انتخاب کن؛ برای گزارش کردن کسی لازم نیست با او علاقهٔ دوطرفه داشته باشی و به آن فرد هرگز اطلاع داده نمی‌شود. همچنین می‌توانی به نشانی [email protected] برای ما بنویسی — برای این کار به حساب کاربری نیازی نیست.
۶. چگونه پاسخ می‌دهیم
هر گزارش مربوط به ایمنی کودکان توسط یک انسان بررسی می‌شود. وقتی سوءاستفاده یا بهره‌کشی را تأیید کنیم، محتوا را حذف می‌کنیم، حساب را برای همیشه تعلیق می‌کنیم، شواهد پیوست‌شده به گزارش را نگه می‌داریم و موضوع را به مرکز ملی کودکان گمشده و مورد بهره‌کشی (NCMEC) یا مرجع ذی‌صلاح در کشور مربوط گزارش می‌دهیم. با درخواست‌های قانونی نهادهای حمایت از کودکان و مراجع انتظامی به‌طور کامل همکاری می‌کنیم.
۷. رعایت قوانین
ما قوانین ایمنی کودکان را در هر جایی که عاشقم در دسترس است و همچنین الزامات ایمنی کودکان فروشگاه‌های اپلیکیشنی را که عاشقم را توزیع می‌کنند رعایت می‌کنیم. این استانداردها به‌طور منظم بازبینی می‌شوند و همگام با تغییر قوانین و رویه‌های ما به‌روز می‌شوند.
۸. راه تماس
برای هر موضوع مربوط به ایمنی کودکان — از جمله درخواست نهادهای ناظر، فروشگاه‌های اپلیکیشن یا مراجع انتظامی — با [email protected] تماس بگیر. تلاش می‌کنیم به مکاتبات مربوط به ایمنی کودکان ظرف یک روز کاری پاسخ دهیم.